IMPRESSUM

Angaben gemäß Informationspflicht laut §5 E-Commerce Gesetz, §63 Gewerbeordnung

Zaklina Radulovic

Ballhausgasse 1

8010 Graz

Telnr.: +43676 6835725

E-Mail: info@laser-graz.at

Geschäftsführerin: Zaklina Radulovic
Gewerbe Amt Stadt Graz

Mitglied bei: WKO

Unternehmensgegenstand: Kosmetik
UID-Nummer: ATU79005657

 

Haftung für Inhalte dieser Website

Wir entwickeln die Inhalte dieser Website ständig weiter und bemühen uns korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Leider können wir keine Haftung für die Korrektheit aller Inhalte auf dieser Website übernehmen, speziell
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Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte dieser Webseite (Bilder, Fotos, Texte, Videos) unterliegen dem Urheberrecht. Bitte fragen Sie uns bevor Sie die Inhalte dieser Website verbreiten, vervielfältigen oder verwerten wie zum Beispiel auf anderen Websites erneut veröffentlichen. Falls notwendig, werden wir die unerlaubte Nutzung von Teilen der Inhalte unserer Seite rechtlich verfolgen. Sollten Sie auf dieser Webseite Inhalte finden, die das Urheberrecht verletzen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren.

Copyright:

Sämtliche Texte, Grafiken, Bilder sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Verwendung jeglicher Art ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Fotografie Carolin Bohn zulässig.

www.carolinbohn.at

https://facebook.com/carolinbohnphotography  

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.  Sie können allfällige Beschwerde auch an die oben angegebene 

E-Mail-Adresse richten. 

 

 

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite, unserer Terminbuchung und unserem Online-Shop ist:

Zaklina Radulovic

Ballhausgasse 1

8010 Graz

Telnr.: +43676 6835725

E-Mail: info@laser-graz.at

Webseite: www.laser-graz.at

Sofern ein Datenschutzbeauftragter gesetzlich bestellt wurde, erreichen Sie diesen unter: [Kontaktdaten].

2. Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren österreichischen Rechtsvorschriften.

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift oder Ihre Bestellinformationen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für festgelegte Zwecke und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Besuch unserer Webseite und Serverprotokolle

Beim Aufruf unserer Webseite können aus technischen Gründen Informationen durch unseren Hosting-Anbieter verarbeitet und in Serverprotokollen gespeichert werden.

Dazu können insbesondere gehören:

- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seiten und Dateien,
- übertragene Datenmenge,
- Browsertyp und Betriebssystem,
- Referrer-URL,
- technische Statusmeldungen.

Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung unserer Webseite, der Fehleranalyse und der Abwehr technischer Angriffe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Webseitenbetrieb).

Speicherdauer: Die Protokolldaten werden für [Speicherdauer laut Hosting-Anbieter] gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist.

Hosting-Anbieter: [Name und Sitz des Anbieters].

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Je nach Anfrage können dies insbesondere sein:

- Name,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Inhalt Ihrer Nachricht,
- gegebenenfalls Angaben zu einer gewünschten kosmetischen Behandlung.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage der Vorbereitung eines Vertrags dient; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Die Bereitstellung der für die Beantwortung notwendigen Angaben ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten.

5. Online-Terminbuchung

Auf unserer Webseite können Sie Termine für kosmetische Dienstleistungen anfragen oder buchen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Vor- und Nachname,
- Kontaktdaten,
- gewünschte Behandlung,
- ausgewählter Termin,
- Termin- und Buchungsstatus,
- gegebenenfalls Nachrichten oder ergänzende Angaben zur Buchung.

Wir verwenden diese Daten, um Termine zu vereinbaren, zu bestätigen, zu verwalten, erforderliche Rückfragen zu stellen und unsere Dienstleistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Soweit erforderlich, können gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen an der Organisation und Dokumentation von Terminen weitere Rechtsgrundlagen darstellen.

Speicherdauer: Buchungsdaten werden entsprechend ihrer Erforderlichkeit für die Terminabwicklung gespeichert. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen Ansprüche oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Terminbuchungssystem: [Name des Anbieters].

Der Anbieter kann im Rahmen der Terminverwaltung als Auftragsverarbeiter oder – je nach tatsächlicher Ausgestaltung – als eigenständig Verantwortlicher tätig sein. Weitere Informationen zum Anbieter, zu möglichen Empfängern und zu einer etwaigen Datenübermittlung ins Ausland ergänzen wir hier: [Details und Link].

6. Online-Shop und Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop Produkte bestellen, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind.

Dies umfasst je nach Bestellung:

- Vor- und Nachname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer,
- bestellte Produkte, Mengen und Preise,
- Bestellnummer und Bestellstatus,
- Zahlungs- und Versandinformationen,
- Rechnungs- und Buchhaltungsdaten.

Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung von Bestellungen, zur Lieferung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Kaufvertrags und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Buchhaltung und Steuerrecht.

Soweit zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich, kann auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Speicherdauer: Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. In Österreich beträgt die allgemeine unternehmensrechtliche und steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist für viele Geschäftsunterlagen sieben Jahre; besondere gesetzliche Vorschriften oder laufende Verfahren können eine längere Speicherung erforderlich machen.

Zahlungsdienstleister: [Name der tatsächlich eingesetzten Zahlungsanbieter].

Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dieser verarbeitet die Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzinformationen und seiner jeweiligen Rolle.

Versanddienstleister: [Name der tatsächlich eingesetzten Versandunternehmen].

Für die Lieferung werden die erforderlichen Empfängerdaten, insbesondere Name und Lieferadresse sowie gegebenenfalls die für die Zustellung benötigten Kontaktdaten, an das beauftragte Versandunternehmen übermittelt.

Shop-System: [Name des Shopsystems und gegebenenfalls Hosting-Anbieters].

Wenn Sie die für den Kauf notwendigen Daten nicht bereitstellen, können wir die Bestellung gegebenenfalls nicht annehmen oder durchführen.

7. Newsletter und elektronische Werbung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen über kosmetische Dienstleistungen, Pflegeprodukte, Angebote und Neuigkeiten unseres Studios zu senden.

Die Anmeldung erfolgt freiwillig und ist nicht Voraussetzung für eine Terminbuchung oder einen Einkauf.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für elektronische Direktwerbung.

Für die Anmeldung verwenden wir [gegebenenfalls Double-Opt-in-Verfahren]. Dabei kann dokumentiert werden, wann und über welchen Anmeldeweg die Anmeldung bestätigt wurde.

Speicherdauer: Wir speichern die für den Newsletter erforderlichen Daten, solange Sie den Newsletter abonniert haben und die Verarbeitung rechtmäßig ist. Nach Abmeldung werden Ihre Daten aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt. Soweit erforderlich, können begrenzte Nachweise über die Einwilligung oder Abmeldung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen weiter aufbewahrt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Newsletter-Dienstleister: [Name und Sitz des Anbieters].

Falls der Newsletter-Dienstleister Öffnungs- oder Klickmessungen durchführt, werden diese nur eingesetzt, wenn dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen eingeholt wurden. In diesem Fall ergänzen wir die konkreten Messverfahren und Zwecke hier.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Funktionen und optionalen Analyse- oder Marketingdiensten.

Technisch notwendige Cookies können beispielsweise erforderlich sein, um den Warenkorb, den Login-Status oder die Auswahl im Buchungsvorgang zu verwalten.

Optionale Cookies und Technologien können beispielsweise der Reichweitenmessung, Statistik oder personalisierten Werbung dienen.

Technisch notwendige Technologien werden auf der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage eingesetzt. Nicht notwendige Technologien, für die eine Einwilligung vorgeschrieben ist, werden erst nach wirksamer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl über unser Cookie-Einstellungsmenü jederzeit ändern oder widerrufen. Die Ablehnung optionaler Cookies darf die Nutzung der nicht davon abhängigen Funktionen nicht unnötig erschweren.

Eingesetzte Cookie- und Tracking-Dienste: [vollständige Liste der tatsächlich eingesetzten Dienste, Zwecke, Anbieter und Speicherdauern].

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie / den Cookie-Einstellungen].

9. Empfänger und Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Webseite und zur Durchführung unserer Leistungen können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Empfänger übermittelt werden, soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Dazu können insbesondere gehören:

- Hosting- und IT-Dienstleister,
- Anbieter des Terminbuchungssystems,
- Anbieter des Shop-Systems,
- Zahlungsdienstleister und Banken,
- Versand- und Zustelldienstleister,
- Newsletter-Anbieter,
- Steuerberatung und Buchhaltung,
- Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge ab.

Die konkreten Empfänger und deren jeweilige Rolle sind abhängig von den tatsächlich eingesetzten Systemen und werden unter [gegebenenfalls Link oder Anbieterübersicht] näher bezeichnet.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Wenn eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder dorthin übermitteln, erfolgt dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Je nach Zielland und Anbieter können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, erforderlich sein.

Informationen zu den konkret eingesetzten Anbietern, den betroffenen Ländern und den gegebenenfalls verwendeten Garantien stellen wir unter [Details/Link] bereit.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

- die Dauer einer Anfrage oder Vertragsbeziehung,
- gesetzliche Aufbewahrungspflichten,
- die Erforderlichkeit zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen,
- den Widerruf einer Einwilligung, soweit diese die maßgebliche Rechtsgrundlage ist.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit erforderlich, eingeschränkt verarbeitet.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung Ihrer Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere solche auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

[E-Mail-Adresse des Unternehmens]

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien, Österreich
Webseite: https://www.dsb.gv.at/

13. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch uns [nicht statt / nur in folgender konkret zu beschreibender Form] statt.

Falls einzelne eingesetzte Dienste automatisierte Bewertungen oder Profiling vornehmen, sind diese Verarbeitungsvorgänge und ihre möglichen Auswirkungen gesondert zu beschreiben.

14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, die eingesetzten Dienstleister oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.

Separate Einwilligungen und Hinweise für Formulare

Die folgenden Texte sind zusätzliche Bausteine und ersetzen nicht die vorstehende Datenschutzerklärung. Sie sollten nur dort eingesetzt werden, wo die jeweilige Funktion vorhanden ist.

•  Kontaktformular

Hinweis direkt beim Formular:

„Wir verarbeiten Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].“

Eine zusätzliche Pflicht-Checkbox zur Zustimmung zur Datenschutzerklärung ist dafür grundsätzlich nicht notwendig.

•  Terminbuchung

Hinweis direkt vor dem Absenden:

Die vereinbarten Einzeltermine werden in einem für den Kunden angelegten Terminkalender eingetragen. Auf Wunsch wird jeder Termin schriftlich bestätigt. Die im Terminkalender oder elektronischen Karteiblatt eingetragenen Termine sind Gegenstand dieser Vereinbarung.

Falls eine ausdrückliche Bestätigung der Buchungsbedingungen erforderlich ist, sollte diese getrennt von den Datenschutzinformationen erfolgen.

 

• Beratungen / Behandlungen

Alle Beratungen und Behandlungen sind im Rahmen der Gesundheitsvorsorge zu sehen und ersetzen keinen Arzt oder Heilpraktiker. Die Kunden werden gebeten, auf etwaige Pilzerkrankungen, Diabetes, Allergien, Medikamenteneinnahmen, Überempfindlichkeiten oder andere körperliche Beschwerden hinzuweisen, um die Behandlungen darauf abstimmen zu können und eventuelle ungünstige Beeinflussungen zu vermeiden.

• Behandlungsausschluss

Die Auftragnehmerin behält sich vor, die Durchführung von Behandlungen abzulehnen, wenn gesundheitliche oder hygienische Gründe entgegenstehen. Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Studio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Auftragnehmerin das Recht, den Kunden aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

• Aktionen / Gutscheine

• Laufende Sonderaktionen müssen vom Unternehmen nicht als solche bezeichnet werden.

• Angebotsaktionen gelten ausschließlich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorrätig sind.

• Geschenkgutscheine sind unbefristet gültig, sollten jedoch innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden.

• Gutscheine und Abos sind voll übertragbar. Bei ihrer Einlösung gehen sie wieder in den Besitz der Auftraggeberin über. Bei verlorenen oder gestohlenen Gutscheinen und Abos wird – auch bei Vorlage der Quittung – kein Ersatz geleistet.

• Nicht vollständig bezahlte, beschädigte oder verfälschte Gutscheine können zurückgewiesen werden.

• Rabatte, Preisnachlässe, Sonderpreise und andere Ermäßigungen können nicht kombiniert werden. Aktionsgutscheine werden grundsätzlich auf den Listenpreis angerechnet und können pro Person nur einmal eingelöst werden. Die Barablöse von Geschenk- oder Aktionsgutscheinen ist nicht möglich.

• Leistungen durch Dritte und Angestellte

Die Auftragnehmerin ist berechtigt, vertraglich obliegende Behandlungen auch durch einen fachkundigen Dritten erbringen zu lassen, welcher in ihrem Namen und auf ihre Rechnung tätig ist.

• Datenschutz

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Eine Speicherung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Ausführung seiner Bestellung und der weiteren Geschäftsabwicklung. Soweit notwendig erfolgt auch eine Weitergabe an die in die Geschäftsabwicklung eingebundenen Firmen. Darüber hinaus findet eine Weitergabe an Dritte nicht statt. Die Einwilligung zur Speicherung und zweckgerichteten Verarbeitung seiner Daten kann der Kunde jederzeit schriftlich oder durch Übersendung einer E-Mail widerrufen. (Siehe auch Nutzungsbedingungen)

•  Cookie-Einwilligung

Das Cookie-Banner sollte mindestens folgende Auswahlmöglichkeiten anbieten:

- Alle akzeptieren
- Alle ablehnen
- Einstellungen

Die Einwilligung muss freiwillig, informiert, spezifisch und durch eine aktive Handlung erteilt werden. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien dürfen nicht bereits vor der erforderlichen Einwilligung aktiviert werden.

Die Auswahl sollte dokumentiert und jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufbar sein.

D. Einwilligung für optionale Marketingmaßnahmen

Wenn Sie beispielsweise zusätzliche Marketing-Technologien verwenden, ist – soweit gesetzlich erforderlich – eine gesonderte, freiwillige Einwilligung einzuholen. Die konkreten Zwecke und Anbieter müssen dabei klar genannt werden.

Eine pauschale Formulierung wie „Ich stimme sämtlichen Marketingmaßnahmen zu“ ist nicht empfehlenswert.

 

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